We need to use your personal data to make your experience better. To comply with the General Data Protection Regulation, we need to ask for your consent before using your personal data.
Pour toute réclamation, vous pouvez contacter notre service client par courrier (service clients Comtesse du Barry BP 10011 - 32201 Gimont Cedex), par email (info@comtessedubarry.com) ou via notre formulaire de contact. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de saisir la Commission de Médiation Franchise - Consommateurs (MFC) qui a pour mission d'aider les parties en litige à trouver une solution amiable et ce, avant toute action judiciaire. Pour saisir la commission MFC, vous devez suivre la procédure suivante : Ecrire au point de vente concerné par lettre recommandée avec accusé de réception Envoyer une copie de cette lettre à notre service client Si aucun règlement amiable de la réclamation n'a été trouvé dans un délai d'un mois, vous pouvez remplir un formulaire de réclamation sur le site internet suivant : Médiation Franchise - Consommateurs Il vous suffit ensuite de l'envoyer (avec les pièces du dossier) à l'adresse suivante :
Médiation
Médiation Franchise - Consommateurs
29 Boulevard de Courcelles
75008 Paris