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Trouver mes produits

Selon que vous ayez déjà une idée du produit que vous souhaitez, ou que vous vouliez surfer au gré de vos envies, nous avons prévu pour vous plusieurs chemins possibles.

aide commande rapide

 

  • La commande rapide et recherche par mot clé

Vous avez reçu notre catalogue, et un produit vous plait. C’est simple, cliquez sur le champ RECHERCHE, lorque le curseur clignote, renseignez le code produit souhaité  (ex : FLJ04) puis enfin, cliquez sur OK.

La fiche du produit souhaité apparaît alors, il ne vous reste qu'à l'ajouter à votre panier, et recommencer l’opération autant de fois que vous avez d’articles différents à commander.

Si vous recherchez un ingrédient, un type de produit… la recherche par mot clé vous permet de découvrir une liste de produits pouvant répondre à vos attentes (par exemple : foie gras, figue…).

Il vous suffit de cliquer à l'intérieur du champ RECHERCHE et de saisir le ou les mots clés souhaités, puis de cliquer sur OK, le résultat de vos recherche apparaît alors, avec sur la partie gauche une sélection de filtres, proposés pour affiner votre recherche (type de produit, nombre de parts, occasion...).

 aide recherche

 


  • A partir des rubriques.

Nous vous proposons en haut de page 9 rubriques, au sein desquelles vous pourrez naviguer pour trouver le produit de vos souhaits.

En cliquant sur la rubrique principale, vous accéderez à une liste de sous rubriques, sur la droite : vous pourrez choisir la sous-rubrique correspondant à votre recherche. Vous accéderez alors à une sélection d’article que vous pourrez consulter et ajouter à votre panier.


Profiter de mon code Avantages

Vous avez reçu, dans une newsletter ou avec votre catalogue, une offre Avantage, et vous souhaitez en bénéficier lors de votre commande sur le site comtessedubarry.com.

aide acces rapide panier

 

  • Accès rapide au panier

 Si vous souhaitez consulter vos 3 derniers produits ajoutés au panier, ou accéder au détail de tous vos articles mis au panier, il vous suffit de cliquer sur MON PANIER en haut à droite de la page.

Les 3 derniers articles commandés à partir des références de votre catalogue ou au fil de votre navigation s’affichent alors; pour consulter l'intégralité de votre panier, cliquez sur COMMANDER, vous pourrez alors y  apporter des modifications, rajouter ou supprimer un article.

Aide code avantages

 

  • Utiliser son code Avantages

 En bas à droite de votre panier, une zone dédiée vous permet de renseigner votre code Avantages, et en cliquant que « Utiliser mon code » de connaitre le détail des offres qui vous sont réservées (livraison offerte, cadeaux…) avant de valider votre panier.

 aide code livraison

  • Code Avantage : vous bénéficiez de la livraison offerte pour une commande inférieure à 100 €

 Une fois votre code Avantage appliqué à votre panier (cadeaux, remises en pourcentage ou en euros, etc...), si votre code Avantage vous permet de bénficier des frais de ports offerts pour la France métropolitaine :

il vous suffit de sélectionner dans Mode de livraison "livraison classique 6,90 €", la page se recharge en quelques secondes et une ligne de remise sur frais de port apparait alors, vous permettant de bénéficier dela gratuité des frais de livraison.

Créer mon compte client

Vous disposez de plusieurs possibilités lors de votre commande sur le site comtessedubarry.com.

aide créer compte client

  • Vous souhaitez créer un compte client internet

Ce compte vous permettra de gérer vos listes d’envie, suivre vos commandes en ligne, bénéficier d’offres privilèges…

Vous n'avez encore jamais commandé sur le site Comtesse du Barry.

Lorsque vous validez votre commande, vous êtes dirigé vers une page vous proposant de créer un compte client, si vous n’en avez pas encore un.
Choisissez « Créer un compte client », dans la zone de droite, puis suivez les instructions.

Vous devrez alors renseigner les informations sur votre adresse de facturation, l’adresse de livraison si elle est différente de celle de facturation. Une adresse mail vous sera demandée, ainsi que le choix d’un mot de passe que vous retiendrez facilement, qui vous permettront de passer de nouvelles commandes, bénéficier de nouvelles offres ou suivre vos commandes

 

 aide connexion compte client

 

 
  • Vous disposez déjà d'un compte client internet Comtesse du Barry

Dès la validation de votre panier, il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe que vous avez déterminé pour accéder à votre compte client.

ATTENTION :

 les mots de passe de vos comptes clients créés sous l'ancien site ont été réinitialisés pour des raisons de sécurité. Il vous suffit de cliquer sur "mot de passe oublié", un automate vous transmettra par e-mail un nouveau mot de passe qui vous permettra de vous connecter à votre compte client. Vous pourrez ensuite le personnaliser à votre guise dans MON COMPTE.

Votre historique de commande n'a pas été conservé dans ce nouveau compte client, mais il est bien présent dans notre système d'information, afin de conserver votre ancienneté et de récompenser votre fidélité.